Hodnocení hostů

Michal Kovář

Hodnocení:

7-Čer-2017
Mimo to, že náš pobyt ve Zlatém lvu byl celkově velmi příjemný, chtěl bych obzvláště ocenit velmi vysokou kvalitu personálu, počínaje bellmany, přes recepci a konče vysoce profesionální a milou obsluhou v restauraci při večeři, jejíž úroveň lze také označit za hodně nadstandardní. Kvalita snídaně za večeří nezůstala pozadu, a opět bylo velmi příjemné vidět personál v akci. Pokud bych měl mermomocí najít drobný nedostatek, tak bych mohl zmínit, že pokud si ke snídani objednám espresso a cappuccino, tak bych asi neměl nejdříve slyšet "ale to se platí". Celkově tento hotel vřele doporučuji.

Robert KIML

Hodnocení:

3-Čer-2012
Veškere požadavky byly splěny ke spokokenosti mých rodičů a mé rodiny. Prožili jsme tam nádherný víkend, který nám personal hotelu velice zpříjemnil. Apartman Ještěd je perfektní pro rodinu s dětma. Jediné dvě věci bych doporučil. 1.Presidentské apartma je nutné provětrat před návštěnou. 2. Jidlo nedosahovalo stejné úrovně jako servis a kvalita ubytování.

Hotel odpověď:
Vážený pane Kimle, velmi si cením času, který jste věnoval zaslání Vašeho hodnocení a dovolte, abych Vám za něj poděkoval. I nadále se budeme snažit poskyatovat co nejlepší služby a těším se někdy v budoucnu na shledanou v Clarion Grandhotelu Zlatý Lev. Miroslav Souček / ředitel hotelu

Jaroslav Hyžík

Hodnocení:

20-Kvě-2012
Jsem vždy velmi spokojen a rád ve "Zlaťáku" přebývám.

Hotel odpověď:
Vážený pane Hyžíku, dovolte, abych Vám poděkoval za Vaše hodnocení. Teším se brzy na shledanou v Clarion Grandhotelu Zlatý Lev. Miroslav Souček / ředitel hotelu

Jana Kotalíková

Hodnocení:

5-Kvě-2012
První dojem z hotelu kazí vstupní hala s čističem bot a nevkusným stánkem na suvenýry. Další dojem kazí plyšový nábytek, který sice možná patří k původnímu inventáři hotelu, ale možná by stačilo ho přečalounit. Také mi vadilo, že je v restauraci cítit kouř z cigaret. Večeře nebyla špatn, ale marinovaný losos byl přesolený (marinovat lososa v soli je nesmysl). Pracuji v turistické agentuře, především s anglo-americkou klientelou a dívám se na věci jejich očima. Tak mi promiňte moji kritičnost. Prostě mě mrzí, že v Liberci není hotel, který by splňoval opravdu náročné požadavky podobných klientů.

Hotel odpověď:
Vážená paní Kotalíková, za svou kritičnost se rozhodně nemusíte omlouvat. Jsem velmi rád, za každé hodnocení a nápady na zlepšení našich služeb. K čističi bot musím říci, že je našimi hosty hojně využíván a že ho naši hosté požadují. I proto jej zde máme. Ohledně poškozeného nábytku respektive jeho čalounění Vám děkuji za upozornění. Stejně tak oceňuji informace týkající se restaurace. Věřte, že i já jsem zastáncem zákazu kouření a naprosto nekuřáckých restauračních prostor, kam by se kouř nedostával. Bohužel zákony v naší zemi takto striktní zatím nejsou. Skutečně si vážím Vašeho pohledu na věc a rád s Vámi pohovořím o možnostech zlepšení a nápadech, které byste případně měl čas a chuť sdílet. s poděkováním a pozdravem M.Souček / ředitel hotelu

Anonymní

Hodnocení:

14-Dub-2012
Byli jsme v tomto hotelu již vícekrát, velké plus je jeho poloha a poměr cena = služby. Jsme v tomto hotelu spokojeni. Jenom malá výtka ke snídaním. Pokud jdete po deváté hodině, není moc výběr a je to takové ušmudlané, o spoustu věcí musíte říkat. To by asi v hotelu této kategorie být nemělo. Přesto se určitě zase vrátíme.

Hotel odpověď:
vážený pane Štěpánku, velmi si vážím Vašeho postřehu a inspirace pro zlepšení. Stejně tak bych Vám rád poděkoval za čas, který jste tomuto postřehu a jeho zaslání nám věnoval. Jsem velmi rád, že jste naším stálým hostem a spolu s ostatními kolegy se budu i dále starat o Vaši spokojenost. s pozdravem Miroslav Souček

Anonymní

Hodnocení:

25-Úno-2012
Ubytování pěkné, přístup perspnálu v hotelu a restauraci milý, jídlo velmi ddobré

Hotel odpověď:
Vážený pane Taklo, jsem velkmi rád, že se Vám pobyt v Clarion Grandhotelu Zlaty Lev líbil a dovolte mi poděkovat Vám za Vaše hodnocení. s přátelským pozdravem Miroslav Souček ředitel hotelu

Cisar Ladislav

Hodnocení:

18-Led-2012
sluzby byly perfektni, i ochota personalu.

Hotel odpověď:
Vážený pane Císaři, děkuji za Vaše hodnocení a přeji Vám hezký den. s pozdravem Miroslav Souček /ředitel hotelu

PETR POLÁČEK

Hodnocení:

4-Pro-2011
Děkuji, že jste projevili zájem o můj názor na pobyt v hotelu Clarion v Liberci. Tak tedy k věci: 1) hotel celkově působí "chladným" dojmem. Vstup, recepce, hala, restaurační provozy, chodby. 2) recepce je prvním místem formálního kontaktu s hostem, měla by působit příjemně, organizovaně a upraveně. V žádném případě ne jako kancelář, kde přítomnost hosta v něm vyvolává pocit, že někoho ruší při mnohem důležitější práci než je péče o něj samotného. 3) Nevím, jak po stránce vybavení vypadají ostatní pokoje, ale apartmá "Ještěd" nenabízí žádný jiný nadstandard. krom výhledu a tak chlad společných prostor, prostupuje i do tohoto pokoje. 4) Restaurační provozy - jsou to krásné prostory, jen vyžadují jiný přístup k jejich osvětlení. Proč není regulace osvětlení v těchto prostorách. Proč nesvítí velké krásné lustry, to by jistě, alespoň ve večerních hodinách, příjemně opticky snížilo stropy. Svícny by také pomohly. Barevná kombinace modrého koberce a červeného čalounění sedacího nábytku působí ledově a v dnešní době až nevěřícně. Doporučení, která nevyžadují velké investice: Pracovat lépe se světlem, lépe barevně kombinovat, více velkých květin do všech prostor vně i uvnitř. Změnit tvář recepce. Vůně. Pochvala: Kuchyň mile překvapila! Obsluha v restauraci byla příjemná a mnohem lepší po té, co se nám podařilo prolomit počáteční rozpaky (ostych, ... ?). Přátelský a vstřícný přístup obsluhy již od prvního okamžiku by mohl také mírnit celkově chladný dojem hotelu. Petr Poláček

Hotel odpověď:
Vážený pane Poláčku, děkuji za Vaše náměty. To že modré kobverce na chodách i barevnost stěn vyvolávají pocit chladu je jistě subjektivní názor. Já s tímto vaším názorem souhlasím a mám stejný pocit. S tím, že hoteová hala působí chladně však souhlasit nemohu. To, že je apartmán větší než ostatní pokoje, má oddělenou ložnici a obývací pokoj a je tedy celkové prostornější je myslím zjevné. V každé z těchto místností je TV a také koupelna je prostornější a trochu jinak vybavená. Totéž v podstatě zmiňujete o restauraci a s Vaším názorem na barevnou kombinaci koberce a ostatního vybavení se zcela ztotožňuji a architekt, který tyto kombinace vymyslel není ani mým velkým vzorem. To, že připravuji výrazné změny v tomto ohledu u restaurace a drobné změny u chodeb myslím mohu zmínit. Bohužel investice, kterou toto zahrnuje rozhodně není zanedbatelná. Pane Poláčku, jsem velmi rád, že jste byl spokojen s naší kuchyní a servisem a těší mě, že náš personál zanechl dobrý dojem. U osvětlení restaurace mohu říci, že rozsvícení velkých lustrů znamená tolik silné a výrazné světlo, že i hosté, kteří si toto na místě čas od času vyžádají, posléze prosí o jejich opětovné zhasnutí a nastolení příjemnější klidné atmosféry. Vážený pane Poláčku, dovolte abych Vám ještě jednou poděkoval. Věřím, že jsem tímto stručným popisem vystihl, jak velmi si vážím času, který jste věnoval svému kometáři, jež může přispět ke zlepšení našich služeb a dává nám prostor pro potvzení si či získání nových podnětů do naší práce. s úctou Miroslav Souček /ředitel hotelu

Jaroslav ingMejzr

Hodnocení:

17-Říj-2011
Maximální spokojenost. Pokoj, recepční, restaurace... vše bezchybné.

Hotel odpověď:
Vážený pane Mejzre, děkui za Vaše hodnocení a těším se na Vaši další návštěvu. M.Souček /ředitel hotelu

Jan Holinka

Hodnocení:

21-Srp-2011
výhodná poloha hotelu, v exteriéru i interiérech zachován původní secesní ráz, což dodává hotelu na výjimečnosti. Se službami jsem byl veš všech ohledech spokojen.

Hotel odpověď:
Vážený pane Holinko, děkuji mnohokrát za Vaše hodnocení. Jsem rád, že se V8m líbil pobyt v Clariongrandhotelu Zlatý Lev a těším se na Vaši další návštěvu. s úctou Miroslav Souček ředitel hotelu

Vlastimil Husák

Hodnocení:

18-Dub-2011
Hotel hezký, personál ochotný, moc se nám to líbylo, děkujeme

Hotel odpověď:
vážený pane Husáku, děkuji za Váš komentář a jsem potěšen, že se Vám u nás líbilo. s úctou Miroslav Souček ředitel hotelu

Anonymní

Hodnocení:

19-Lis-2010
Obávám se, že úroveň kuchyně je na tak kvalitní hotel velice nízká. Jinak vše vynikající.

Hotel odpověď:
Vážený pane Nováku, děkuji za Váš názor na Clarion Grandhotel Zlatý Lev. Nevím jaké stravování jste v hotelu přesně okusil, ale rád bych Vás informoval, že jsme od poloviny prosince rozšířili sortiment na snídaních a chystáme výraznou změnu menu pro restauraci od cca poloviny ledna, tak aby pokrmy vyhovovaly všem našim klientům. velice si vážím času, který jste věnoval napsání těchto vět a pomáháte nám zlepšit naše služby. s úctou Miroslav Souček ředitel hotelu

Markus Schütz

Hodnocení:

25-Čer-2017
Ein hervorragend geführtes Hotel in zentraler und dennoch ruhiger Lage. Historisches Flair und trotzdem alles auf dem neuesten Stand, freundlicher Service, sehr gute Küche, tolles Frühstück - da kommt man gerne wieder. Höchstnote!

Frank Walther

Hodnocení:

13-Čer-2017
Angenehmes Hotel für den Kurztrip ins schöne Nordböhmen.Grosse Zimmer,gutes Restaurant,gemütliche Bar.Rezeptionsbesetzung besonders freundlich.Hotel ist zentral gelegen,trotzdem ruhige Nacht.Bequeme Betten,Baderaum gross.Altes Traditionshotel,wird gern weiterempfohlen!